Controversia por el uso de Meta AI en WhatsApp: los expertos en tecnología recomiendan eliminarla de la aplicación

El asistente prometía revolucionar la aplicación de mensajería. Pero su implementación generó la desconfianza de los usuarios por sus datos personales.

03/12/2024 – 11:19hs

A veces, las cosas no funcionan como las esperábamos, a tono con la máxima que circula en las redes sociales: expectativa versus realidad. Esto mismo podría aplicarse al uso de Meta AI en WhastApp, que ha generado infinidad de controversias.

En julio, la popular aplicación de mensajería integró nuevas funciones basadas en inteligencia artificial. Diseñado para responder consultas, generar imágenes y videos mediante simples comandos, este asistente buscaba revolucionar la experiencia del usuario. Sin embargo, su implementación ha suscitado demasiadas críticas: Meta AI no ha logrado consolidarse como una adición popular.

Según expertos en tecnología de Stealth Optional, desactivar esta herramienta podría convertirse en una recomendación en el 2025, especialmente para quienes priorizan la privacidad y simplicidad en sus interacciones digitales.

La principal preocupación radica en la sensación de intromisión. Algunos usuarios denuncian que la inteligencia artificial opera en sus dispositivos sin su conocimiento o consentimiento previo. Esto ha provocado un aumento en las búsquedas sobre cómo desactivar la función.

Aunque la empresa asegura que la herramienta se integra de forma segura, el hecho de que la IA interactúe directamente con datos del dispositivo sin un proceso claro de aceptación inicial, genera rechazo. El contexto global, donde las preocupaciones sobre el manejo de datos personales están en aumento, antes que ayudar, incrementan esta sensación de desprotección. Incluso, en la Argentina se han realizado presentaciones judiciales.

Además, para muchos usuarios la IA añade complejidad a WhatsApp. Argumentan que esta función no aporta valor a su experiencia, llevándolos a deshabilitarla en busca de una interfaz más simple y eficiente.

Cómo desactivar Meta AI en WhatsApp

Quienes buscan prescindir del asistente de Inteligencia Artificial en su WhatsApp, pueden hacerlo en unos pocos pasos:

1. Abrir WhatsApp en el celular.
2. Localizar el chat de Meta AI; la búsqueda puede realizarse desde los tres puntos verticales que están ubicados en la esquina superior derecha.
3. Eliminar el contacto, con la opción «Eliminar chat» o «Eliminar contacto».

Si Meta IA estuviera en un grupo, pedir al administrador del mismo que lo elimine.

Para desactivar la asistencia automatizada, revisar las configuraciones para comprobar si Meta AI está integrado como servicio de asistencia.

Si los pasos anteriores no resultan para desactivar Meta AI, bloquear el contacto.

En caso de arrepentimientos, reactivar Meta AI también es muy sencillo. Alcanza con buscarlo nombre en la lista de contactos o bien, comenzar una nueva conversación desde el ícono que se encuentra en la barra de búsqueda.

¿Meta AI espía los mensajes de los usuarios?

Para abordar inquietudes relacionadas con la privacidad, Meta ha explicado recientemente cómo funciona su herramienta de inteligencia artificial. Según la compañía, el asistente únicamente responde a consultas que mencionen explícitamente «@Meta AI», sin acceder a otros mensajes de WhatsApp. Además, afirman que las conversaciones personales y las llamadas continúan protegidas por el cifrado de extremo a extremo, lo que impide que terceros, incluidas WhatsApp y Meta AI, accedan a ellas.

Sin embargo, la aparición de sugerencias en la barra de búsqueda de WhatsApp ha generado dudas entre los usuarios, quienes se preguntan si estas recomendaciones están influenciadas por datos personales. Meta asegura que las sugerencias son automáticas y no se basan en información específica del usuario, a menos que este interactúe directamente con la IA, situación en la que los datos podrían ser utilizados para mejorar sus modelos generativos, según las políticas de privacidad actualizadas.

Expertos advierten que incluso si un usuario no emplea activamente las plataformas de Meta, la empresa puede utilizar imágenes o información publicada por terceros. Aunque esto no implica que la IA acceda directamente a los mensajes privados, los datos recopilados contribuyen al entrenamiento de sus sistemas.