Mundo. WhatsApp presentó tres nuevas funciones para la pestaña de novedades, enfocadas en los canales y estados: canales promocionados, anuncios en los estados y la opción de suscribirse a canales.
Cada día, alrededor de 1.500 millones de usuarios interactúan con esta sección de la aplicación, por lo que la incorporación de nuevas herramientas responde a su creciente uso.
Según Alice Newton-Rex, vicepresidenta de producto de WhatsApp, el objetivo es facilitar la experiencia para los usuarios y fortalecer la relación con las empresas.
“Estas funciones permitirán que las personas encuentren negocios directamente dentro de WhatsApp por primera vez. Creemos que podemos aportar más valor a ambas partes de la ecuación, y lo hemos hecho de una manera que no interfiere con los chats personales, ya que todo sucede en una pestaña separada: la de novedades”, explicó.
Las nuevas funciones
Canales promocionados.
Ahora, al ingresar a la sección de exploración de canales, los usuarios verán sugerencias de canales promocionados que han pautado con Meta para aparecer en esa lista.
“Hemos estado buscando formas de ayudar a las personas a descubrir nuevos canales que puedan interesarles. Por eso, ahora ofrecemos a los administradores la posibilidad de promocionar determinados canales en el directorio, con el objetivo de atraer nuevos seguidores”, explicó una ejecutiva de WhatsApp.
Anuncios en los estados.
Mientras los usuarios visualicen los estados de sus contactos en WhatsApp, comenzarán a ver anuncios, en un formato similar al de las historias de Instagram.
El objetivo de esta herramienta es facilitar que las personas se conecten directamente en WhatsApp con empresas de su interés.
Tanto los canales promocionados como los anuncios en los estados se mostrarán en función de la ciudad y el país del usuario, el idioma configurado en su dispositivo y los canales con los que ha interactuado previamente.
A medida que los usuarios interactúen con este contenido, el sistema irá ajustando las recomendaciones según sus intereses.
Cabe destacar que los canales no cuentan con cifrado de extremo a extremo, a diferencia de los mensajes y estados. Esto se debe a que WhatsApp revisa el contenido publicado por los administradores de canales para garantizar que cumpla con las normas de la comunidad.
Suscripciones a canales.
WhatsApp habilitará la opción de suscribirse a canales mediante un pago mensual. Esto permitirá a los propietarios de canales ofrecer actualizaciones exclusivas en tiempo real a sus seguidores más comprometidos, mientras obtienen ingresos directamente desde la plataforma.
Inicialmente, esta función estará disponible para un número limitado de administradores.